Exploitant du site et moyens de contact
Le site est exploité sous le nom commercial inveloq.
Adresse enregistrée :
4003 Kalong Dr, Cocoa, FL 32927, États-Unis
Adresse électronique du service client :
Téléphone :
+1 (321) 746-2958
Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.
Toute demande générale peut également être adressée à :
Exactitude et actualisation des informations publiées
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin que les informations présentées sur le site soient exactes, suffisamment complètes et maintenues à jour.
Pour une commande donnée, les informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux autres éléments de la transaction sont celles qui sont affichées sur le site au moment où le consommateur transmet sa commande, complétées par les informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou mis à jour.
Une telle modification ne peut toutefois pas produire d’effet rétroactif sur une commande déjà confirmée et ne saurait réduire les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.
Représentation des produits sur le site
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels associés aux produits ont pour fonction de présenter leurs principales caractéristiques au consommateur.
De faibles différences peuvent exister entre l’apparence d’un produit à l’écran et celle du produit effectivement livré, notamment en raison des réglages de l’appareil d’affichage, des conditions de prise de vue, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de fabrication.
Ces différences ne doivent pas modifier les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un article présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou s’écarte de manière substantielle de la description sur laquelle l’achat a été réalisé, aucune différence de représentation visuelle ne peut avoir pour effet d’écarter les garanties prévues par la loi.
Le consommateur conserve ainsi, dans les conditions applicables, les recours légaux dont il dispose notamment en matière de réparation, de remplacement, de réduction du prix, de résolution du contrat ou de remboursement.
Droits de propriété intellectuelle
Sauf indication expresse contraire, les textes, marques, logos, photographies, images, éléments graphiques, créations de mise en page et autres contenus du site susceptibles d’être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces contenus ne peuvent faire l’objet, sans autorisation préalable du titulaire concerné, d’une reproduction, d’une modification, d’une diffusion, d’une vente, d’une republication ou d’une exploitation commerciale non autorisée.
Les marques, images, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires légitimes respectifs.
Intervention de prestataires et services externes
Certaines fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services ou liens fournis par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des plateformes de suivi des colis ou d’autres fournisseurs de services.
Ces services sont exploités sous la responsabilité de leurs propres opérateurs et peuvent être soumis à leurs conditions d’utilisation ainsi qu’à leurs règles de confidentialité respectives.
Le recours à un prestataire tiers n’a toutefois pas pour effet d’exclure ou de réduire les responsabilités que le site doit légalement assumer à l’égard du consommateur en vertu des règles applicables.
Données personnelles et technologies de suivi
Les données personnelles traitées à l’occasion de la consultation du site, de la passation d’une commande, du paiement, d’une demande de retour ou de remboursement ou d’un échange avec le service client sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
Les règles applicables aux cookies, aux outils d’analyse et aux technologies similaires sont précisées dans la Politique relative aux cookies ainsi que dans les informations mises à disposition au moyen de l’outil de paramétrage des cookies.
Les personnes concernées peuvent exercer les droits relatifs à la protection de leurs données selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité.
Règlement amiable et médiation de la consommation
En cas de différend opposant un consommateur au site, une démarche amiable peut d’abord être engagée auprès du service client.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut ensuite saisir gratuitement l’organisme de médiation de la consommation dont relève effectivement le site.